Empresas mais eficazes com avaliação e gestão de ativos

por Sara Fernandes, Sandra Fernandes e Mário Ribeiro

Momentos de ganho

O arranque de um novo ano é habitualmente um momento de reflexão que utilizamos para ganhar perspetiva sobre os múltiplos aspetos da nossa vida. Ora, se as organizações são pessoas, é fácil concluir que também estas têm direito aos seus, chamemos-lhes, “momentos de ganho”. “Ganho” porque a gestão de ativos propõe, de facto, uma mudança no modo de pensar: a monitorização, manutenção e renovação dos ativos são um investimento.

Numa mesma organização, o valor de um ativo não é constante, variando ao longo da sua vida. Aliás, pode também ser completamente diverso se olhado individualmente ou integrado num conjunto. Daí a importância de haver uma gestão dos ativos para tornar a empresa mais eficiente.

A gestão de ativos baseia-se em certos princípios fundamentais e tem como objetivo ajudar a organização a melhorar o seu desempenho financeiro, fornecer informação para a tomada de decisão em matéria de investimentos, reduzir riscos de diversa natureza e incrementar a sua reputação na envolvente em que se insere. Enfim, visa melhorar a sustentabilidade das organizações.

o que é um ativo?
de acordo com a definição normativa (ISO 50000), é “um bem, um objeto ou uma entidade que tem um valor potencial ou real para uma organização”. este valor “variará conforme as diferentes organizações e partes interessadas, e pode ser tangível ou intangível, financeiro ou não financeiro”.

Gestão de ativos para alcançar objetivos

O Comité Técnico da ISO n.º 251 – Asset Management elaborou um conjunto de normas, algumas das quais foram traduzidas para português pela Comissão Técnica n.º 204 do IPQ (no qual o ISQ participa desde a sua criação), que inclui:

• NP EN ISO 55000 R – Gestão de Ativos. Visão Geral, Princípios e Terminologia.
• NP EN ISO 55001 R – Gestão de Ativos. Sistemas de Gestão. Requisitos.
• NP EN ISO 55002 R – Gestão de Ativos. Sistemas de Gestão. Linhas de orientação para a aplicação da ISO 55001.
• ISO/TS 55010 R – Orientações relativas ao alinhamento entre Gestão, Financiamento e Contabilidade de Ativos.
• ISO 55011 R – Orientações relativas ao desenvolvimento de Políticas Governamentais para Gestão de Ativos

A adoção das normas habilita uma organização a atingir os seus objetivos através da gestão eficaz e eficiente dos seus ativos. A aplicação de um sistema de gestão de ativos constitui uma garantia de que esses objetivos podem ser alcançados de forma consistente e sustentável ao longo do tempo. E, para as organizações que funcionam com sistemas de gestão relativos a outras temáticas, como, por exemplo, a qualidade ISO 9001, o ambiente ISO 14001 ou a segurança OHSAS 18001, existe claramente um enorme potencial de integração e sinergia.

Pela vasta experiência em diversos setores industriais e dos serviços, o ISQ dispõe de capacidade de intervenção nas diversas vertentes da gestão dos ativos, assim como no que diz respeito à gestão e avaliação do ciclo de vida do ativo. Concretamente, o ISQ possui experiência para atuar em cada um dos elementos indicados na estrutura apresentada para a ISO 55001.

Enquanto parceiro natural da indústria portuguesa, o ISQ oferece às organizações apoio na gestão de ativos através do fornecimento de um conjunto de serviços especializados, destacando-se:

• O inventário de ativos para definir o portfólio de ativos;
• A definição e implementação de um sistema de gestão de ativos;
• A monitorização e avaliação de desempenho dos ativos;
• A implementação de sistemas de manutenção dos ativos físicos;
• O estudo e incremento da fiabilidade dos ativos;
• A gestão de risco;
• A formação em diferentes especialidades e para os vários níveis organizacionais, desde responsáveis pela gestão até ao pessoal que opera os ativos.

Soluções diferenciadas e adaptadas a cada necessidade

A gestão de ativos é uma ferramenta transversal a qualquer organização. Porém, assume primordial importância quando pensamos no tema indústria 4.0, em que nem o volume de investimento, nem a automatização de processos produtivos e sua gestão, nem a produtividade e qualidade pretendidas se compadecem com a improvisação.

As organizações, atualmente, dispõem de soluções derivadas de avanços tecnológicos como a Inteligência Artificial (IA), a Internet of Things (IoT), o recurso a aeronaves não tripuladas (drones) ou à impressão 3D, que representam um imenso potencial de transformação e melhoria dos seus sistemas de gestão de ativos, mas apresentam-se também como um desafio em termos de investimento, seleção e operacionalização.

SIM 4.0

Sistemas Inteligentes de Monitorização

O projeto SIM 4.0, apresentado e financiado no âmbito do Sistema de Apoio a Ações Coletivas – SIAC, tem por objetivo principal transferir conhecimentos científicos e tecnológicos para o tecido industrial, contribuindo desta forma para suprir algumas falhas de informação e de conhecimento sobre tecnologias avançadas e sua aplicação em sistemas industriais.

Sendo certo que cada cliente precisa de soluções integradas e ajustadas às suas necessidades, o ISQ, enquanto maior entidade tecnológica portuguesa, disponibiliza serviços em várias especialidades, como gestão da manutenção, fiabilidade, inspeção, gestão da energia e segurança, suportadas numa vasta rede de laboratórios e no conhecimento desenvolvido ao longo de décadas.

Estas especialidades enquadram-se integralmente nas ferramentas de suporte à decisão que apoia a gestão de ativos. Aliás, têm sido utilizadas e já mostraram resultados com aplicação e interesse no ciclo de vida de diversos ativos, nomeadamente nos seguintes setores de atividade:

• Aeronáutica: avaliação do desempenho de manutenção nos ativos de suporte à assistência da manutenção de aeronaves.
• Transformação da cortiça: avaliação e melhoria do desempenho dos equipamentos de moagem, através da utilização de metodologias de fiabilidade para melhorar a disponibilidade da linha produtiva.
• Pasta e papel: estudo para melhoria da disponibilidade de uma linha produtiva e implementação de um sistema de gestão da fiabilidade dos ativos, alinhado com o plano estratégico da organização. Esta atividade foi ainda complementada com formação aos colaboradores envolvidos.
• Madeira e mobiliário: definição do portfólio de ativos, implementação do sistema de gestão da manutenção, suportado numa solução informática integrada e customizada.
• Estações de Tratamento de Águas Residuais (ETAR): definição do portfólio, avaliação da condição, identificação dos ativos críticos e planeamento de intervenção.

Além dos exemplos anteriores, o ISQ opera de forma regular nas indústrias petrolífera, da energia, dos adubos, entre outras com âmbito nacional e internacional. São realizadas atividades de apoio às decisões de gestão durante as diversas fases do ciclo de vida de ativos fundamentais na operação de empresas, recorrendo a trabalhos de inspeção de ativos produtivos de modo que se avalie o seu estado, disponibilidade e vida restante, e é também facultado suporte técnico às diversas atividades de manutenção.

Reconhecendo a importância da competência dos colaboradores nas organizações e o seu impacto na melhoria do desempenho de sistemas de gestão, desde 2012 que o ISQ tem promovido também diversas formações, em particular a jovens engenheiros da indústria do petróleo e do gás, de países do Médio Oriente e de Angola, através de um programa de estágio anual.

TESTEMUNHO: THE NAVIGATOR COMPANY

Colaboração para uma elevada disponibilidade dos ativos

O ISQ é um parceiro-chave para a The Navigator Company, e que consideramos ser um especialista de grande importância para a indústria portuguesa em algumas das suas áreas de especialidade. Desde a sua criação, todas as nossas unidades industriais têm trabalhado em conjunto, numa relação que gradualmente introduziu benefícios e crescimento mútuo, e que atualmente se materializa na prestação de serviços em todas as áreas de especialidade do ISQ, desde inspeções técnicas e ensaios a consultadoria e formação.
Esta longa relação e as competências técnicas em serviços de especialidade permitiram ao ISQ conhecer profundamente alguns dos nossos ativos mais importantes e contribuir com o seu suporte regular para os manter com uma elevada disponibilidade.
Os desafios que vivemos hoje nas empresas requerem cooperação e uma melhoria contínua. Pensamos que o ISQ tem um papel fundamental que é, também, um desafio: manter a qualidade de serviço e knowhow nas tecnologias de ponta com evolução cada vez mais rápida, num enquadramento que requer cada vez maior agilidade e competitividade, e que necessitamos de receber para passar aos nossos clientes.

Pedro Miguel Domingos da Conceição
Coordenador Central de Gestão de Ativos e Manutenção na The Navigator Company

A abrangente experiência e conhecimento do ISQ, conjugados com a multidisciplinaridade dos serviços que oferece em diversos mercados, contribuem de forma significativa para soluções integradas de valor acrescentado. Estes são os fatores que alavancam as intervenções em diferentes mercados e clientes, quer de serviços quer industriais de dimensão variável, com flexibilidade de adaptação às necessidades de cada cliente.

O impacto das soluções ISQ nos clientes reflete-se na maximização do conhecimento, do valor e da disponibilidade dos seus equipamentos, tanto na produção como na preparação para reagir às alterações de mercado, que são cada vez mais rápidas e feitas em períodos mais curtos.

Para isto, é necessário um profundo conhecimento e domínio do ciclo de vida dos ativos, pois permite a rápida adaptação a novas solicitações ou a atempada reparação ou substituição por um outro ativo mais competitivo e adaptado aos requisitos estabelecidos. Esta é a missão do ISQ e também o seu contributo para o crescimento sustentado dos clientes.